Cancelación

Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Los reembolsos se enviarán por correo a su forma de pago original. Espere entre 3 y 5 días hábiles.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

En algunos casos, solo se permiten reembolsos parciales (si corresponde)

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado por causas ajenas a nosotros o que falten piezas.

Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, su reembolso se procesará y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o forma de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, revise nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo hasta que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. Normalmente, el proceso de tramitación demora un tiempo antes de que se publique su reembolso.

Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a pulse.pride.smelling.salts@gmail o visite nuestro sitio web.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo los artículos a precio regular son reembolsables, lamentablemente los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la llegada del producto para solicitar información sobre el producto defectuoso. Puede comunicarse con nosotros a pulse.pride.smelling.salts@gmail o visitar nuestro sitio web.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a pulse.pride.smelling.salts@gmail.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que lo haremos.